О токсичности на форуме
Борис снова отличился. Если вы хотите, чтобы разрабы прислушались к вашему фидбеку, нужно оставлять его с уважением. И боже вас упаси от иронии, агрессии и хамства.
Все верно и абсолютно правильно вы говорите, но хотелось бы так же, чтобы и наши пользователи научились контролировать то, что вырывается у них из под пальцев.
Я понимаю, что это сейчас «модно» быть негативным по отношению к команде продукта, в целом на просторах интернета и использовать все доступные средства, для выплескивания негативных эмоций в адрес тех, кто в любом случае должен оставаться корректным. Не даром оксфордский словарь английского языка назвал прилагательное «токсичный» (toxic) словом 2018 года. Впрочем речь не об этом.
Наш подход очень простой, можно оставлять любую критику, но при этом стоит исключить из нее иронию, агрессию и хамское отношение, если человек, действительно хочет быть услышанным. Существование этой темы яркий пример того, что у нас тут нет никакой тирании, просто воспитание некоторых людей, по всей видимости, не позволяет отличить нормальное культурное общение и общение по какими-то локальным и личным «понятиям», которые у всех разные. Да, безусловно, все люди разные, общаются по разному и рамки разумного и допустимого у всех разные, но, поверьте, стоит кому либо из нашей команды начать общаться в таком же тоне, который позволяют себе некоторые наши представители сообщества, уверен — дойдет до очень крупного скандала. Указывать на ошибки и проблемы так же стоит без иронии и дополнительных провокаций, опять же если вы действительно хотите быть услышанными. Тут на форуме было большое количество тем и сообщений, поднимающих острые проблемы, бывали и жаркие дискуссии, и так будет до тех пор пока целью сообщения не будет являться попытка уязвить или оскорбить, других пользователей или команду, если это относится к продукту.
Как только мы начинаем говорить об отношениях «клиент — сервис», стоит так же вспоминать о документах, которые регулируют эти отношения — «пользовательское и лицензионное соглашения». Во всех остальных случая мы остаемся людьми, более того, мы те люди, которые однозначно не хотят навредить ни продукту, ни аудитории и к чему все эти провокации совершенно непонятно, и почему они должны оставаться? С какой целью люди оставляют тут такие сообщения? Чего они этим пытаются добиться? Попробуйте ответить на эти вопрос!
Уверен сразу после этого опасений и вопросов о нашей «политике» точно станет значительно меньше.
https://forum.worldofwarships.ru/topic/121925-а-не-пора-ли-ответить/?page=6&tab=comments#comment-5273839
Publication author
Отправить ответ
70 Комментарий на "О токсичности на форуме"
Вы должны быть зарегистрированы чтобы оставить комментарий
Вы должны быть зарегистрированы чтобы оставить комментарий
Да, все уже поняли, что он не знает поговорку «старого пса новым трюкам не научишь» и поэтому в каждой теме пытается воспитывать людей, которые зачастую старше его самого.
Должен однако заметить, что коверкать имя человека — это какой-то школотронский юмор.
Ты оставляешь свою критику, но ты делаешь это без уважения!
Инсайдерская фоточка: игорёк пришел просить разработчика исправлять баланс
И саундтрека в тему:
https://www.youtube.com/watch?v=X-jdl9hcCeg
Причем так выглядит топовый донатер. А на халявщиков сразу собак спускают.
Книгу читал?
Там всё сложнее и прикольнее.
Блин:(
Теперь мне резко расхотелось смотреть фильм:(
Фильм тоже хороший, но у меня о нем тяжелые воспоминания с детства — я заснул на нём. А вот книгу очень бодро слопал, на одном дыхании.
Но фильм всё равно уважаю. Марлон Брандо просто божественный со своей вкрадчивой мимикой, лёгкими сицилийскими движениями, поддерживающими собеседника, он крадёт каждую секунду своего экранного времени.
Даже со своего детства я запомнил его навсегда.
Причем второй фильм мне зашел очень хорошо, и я думаю, что как выпадет время, надо будет спокойно сесть вечерком и посмотреть «Крестного Отца» уже в сознательном возрасте.
Читал и книгу, и фильм не раз смотрел, в том числе и в оригинале. Продолжения, написанные ЕМНИП Вайнгартнером (месть крестного отца, возвращение крестного отца), всё-таки не тянут до Пьюзо.
Все три части Крестного Отца охуительные.
Окей. Не знал что есть книга.
Я не уверен насчет фильма, но в книге очень подробно описывается походу повествования сам механизм мафии.
Если не путаю персонажа, то тут как раз халявщик, пытающийся выглядеть донатиром и выпросить премиум-контент.
Да, это Америго Бонасера, злостный нидонатир, которого Дон своей мудростью склонил к донату, и более того, в итоге Бонасера донатил не просто «потому что так надо», а с гордостью.
и уважением)
Но он потратился на (премаккаунт!) Фрак!
Отличное оркестровое исполнение, спасибо!
Композитор Поль Мориа? Пожалуй он гений.
Любопытно. Вот это «не хотят навредить» — оно же плохо стыкуется с целым рядом популярных ныне пунктов для продаванов. Продвигать позитивность, уверенность в будущем, «хотим улучшить», «развить», «хотим тебя, покупатель, лучшим обеспечить».
Хотя бы и на словах. Но уж на публику то точно.
А тут такоое убеждение через отрицания. От глав-продавца развлекательного продукта. Вяло. И это настораживает. Как скоро он начнёт верить в проект?
P.S. А ещё любоптына позиция «в книгу жалоб и предложений писать разрешается только положительное, без оценки действий персонала, без сравнений с аналогами» и так далее.
Эта тема (точнее ее название) в чем-то подтверждает тезисы Бориса.
Тот неловкий момент.
Представь, если Борис тут создаст темку, например, в такой же тональности?
Есть важный нюанс — 1рабам за общение с сообществом и выполнение служебных обязанностей — платят деньги. И не сказать, что крошечные. Я согласен крайне вежливо реагировать в критике на перманентные обсеры КаэМов и прочей шатии-братии, но только в том случае, если мне будут платить столько же:)
Зарабатывать на вежливом и уважительном отношении к незнакомым тебе людям?
Звучит как план. Или почти готовая бизнес модель.
Расскажешь потом, почем твое «спасибо» и «на здоровье» ))
>> Зарабатывать на вежливом и уважительном отношении к незнакомым тебе людям?
К публичным людям, ЕВПОЧЯ:) Которые относятся к тебе потребительски и хамски.
Напомнить, куда очень часто посылают зарвавшихся журналюг в прямом эфире?)
Он нам з/п не платит. Пускай пишет. От его писанины, КПАй у нас не повысится.
мы те люди, которые однозначно хотят нажиться на продукте, на аудитории, и к чему все эти провокации совершенно непонятно
Немного поправил. Борис, можешь не благодарить!
>> Не даром оксфордский словарь английского языка назвал прилагательное “токсичный” (toxic) словом 2018 года
Молодчага, хайпанул на ровном месте для понта.
Недаром он написал «не даром». Видимо, что-то интересное про словарь оный знает.
Смысла нет комментировать этот очевидно тухлый булшит
Блядь уже сто раз просили отмечать что коммент отредактирован.
В чем проблема?
Вообще-то есть стойкое ощущение, что Борис, видимо по ранее приобретенной привычке, уверен, что основную часть аудитории таки составляют школьники…
Ершы!)
Может быть в Иннова позиция «я умный начальник — вы тупая школота» и работала, но когда Борис одновременно толсто и глупо троллит игроков, при этом жалуясь на недостаточное уважение к себе, то он сильно ошибается — здешняя аудитория ощутимо старше, с ней такая незамутненность не прокатывает)
Вы массово бросили играть? Перестали донатить? Нет? Значит прокатывает.
По массовости я сказать не берусь, но сам сколько бы ни было ощутимо донатить бросил, ога.
38 руб на Козака — это не донат, хи-хикс)
Формально — таки донат, азаза!
«Милостыня — подаяние нищему»(с)
Бггг)
У нас в ОМЛЕТе уже достаточно народа бросило донатить — и это при неплохих суммах уже вдоначенного. Спасибо Лесте, умеет убеждать.
Прекратил донатить Лесте примерно год назад. Играть — поигрываю иногда.
А потом Борис побежал в подсобку, хихикая рассовывать в пакеты серебро…
Шо, теперь и ирония токсична?
Полезных ископаемых нет. Воды нет. Растительности нет. Населена роботами.
Вам РО365, оскорбление чувств роботов!
Интересно почему РО на 365 дней, а годовой ПА на 360 дней?
«Погрешности» округления вверх/вниз)
5 дней бесплатно же.
Вот на эту разницу они и живут..
РО бесплатно же! А ПА за деньги.
Да, теперь «вы слишком токсичны» равняется » вы слишком ироничны»
Бес ты заебал комменты удалять.
Не знаю, появится ли тут Борис (а он не любит появляться в неудобных темах, да), но вот специально для него:
Борис, ведь поначалу люди относились к тебе (и к игре) крайне положительно, тебя даже тут тепло встретили. Напрашивается вопрос: ты уже обнаружил, что сломал, чтобы настолько изменить отношение к тебе пользователей, всего-то за неполный год?
> Борис – Если вас это излишне раздражает с этим обязательно надо что-то делать, например обратиться к соответсвующим специалистами, простите но в этой конкретной ситуации могу помочь вам только этим советом.
Это реальный его коммент? Можно ссылку?
https://forum.worldofwarships.ru/topic/120933-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-0712-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82/?page=39&tab=comments#comment-5227730
Спасибо. Ну что тут скажешь, а ничего.
А вот это феерический пиздец.
Охуеть.
Новый заголовок = кликбейт со знаком «минус».
Я вот как думаю — уже все поняли, что Борис не смог никак улучшить ситуацию с взаимодействием с коммьюнити. Даже ухудшил. Чего это все по десятому разу пережёвывать? Забейте и все.
Проблема в том, что если забить на общение с главным по общению в Лесте — то следующим логичным шагом будет забить на любые контакты с разработчиками вообще, а мне слишком нравится эта игра, чтобы так делать.
А это и есть самый правильный путь.
—
Ко_тик, вот честно, ты бы в зеркало сначала посмотрел, прежде чем про хамов писать.
Ты решил напомнить, что ты тут самый неадекватный персонаж? Мы в курсе, не волнуйся.
Да, и с такой картиной мира, надо полагать, тебе кастрюлю супа на голову надевают сразу как из дома выходишь? Ггг
Что-то он какой-то истерик, походу. Джамес Уайт в этом плане был куда крепче и выдержаннее.
Я вот тоже подумал, а что если ЭТО такая прощальная шутка от месье П-больского?
Типа, ах я вам не нравлюсь, ну тогда держите вот этого клована.
все ждал когда и на раковом он Борис начнет тыкать несогласных в ПС, браво, больше аргументов не осталось у него
А зачем вы вообще читаете что пишут эти персонажи? Какая-то бесконечная драма ни о чем
—
Уважительное отношение нужно ЗАСЛУЖИТЬ… Пока, кроме брехни, извращения действительности, хамского отношения со стороны 1рабов, я не видел. На фитбек, им начхать. С какой стати он вдруг решил, что его уважают, я просто не в состоянии понять — лизать жопу, это ещё не уважение(или, уже не уважение).
Ты как челобитную царю подаешь? Да ты я вижу, холоп, не уймешься?!
Кто-то даже символ «токсичности» запилил. Вполне годный, я считаю.