У Вас могут увести аккаунт с помощью самих WG!
Добрый день! У меня произошла очень неприятная ситуация с моим аккаунтом. Одним прекрасным днем я не смог зайти на свой аккаунт, залогиниться на сайте даже не смог, так как сменили почту! Пишу в ЦПП мол так и так, увели аккаунт, пишу с другой почты так как заявку с данного акка не могу оставить, они отвечают, что мы полагаем аккаунт регали не вы, извините помочь ничем не можем. Отвечаю им, что у меня есть вся инфа по аккаунту, дата регистрации (прикреплял скрин и письмо о регистрации), все платежи (так же их прикреплял), так же отвечают регали акк не вы. Я спрашиваю, что вам предоставить, чтобы убедись вас ведь у меня все пруфы есть о том что акк мой, отвечают мы не имеем права говорить как мы это определяем. И следующим письмом они мне пишут, что им кто-то предоставил необходимую информацию о том, что он владелец! Как такое может быть если такого быть не может!! Никакой помощи от WG по возврату акка не было предпринято! Надеюсь WG увидят это письмо и помогут разобраться в данной ситуации.
№122048086 — номер заявки
Publication author
Отправить ответ
24 Комментарий на "У Вас могут увести аккаунт с помощью самих WG!"
Вы должны быть зарегистрированы чтобы оставить комментарий
Вы должны быть зарегистрированы чтобы оставить комментарий
Почту тоже взломали?
Телефон привязан?
Почту не взламывали, просто поменяли.
Телефон на время отвязал хотел поменять, поставил пока второй фактор защиты, но и он не помог.
В смысле поменяли? Кто поменял — неизвестные злодеи?
В то самое время как был отвязан телефон?
Второй фактор это код в приложении?
Решил одновременно поменять и почту, и телефон? А айпишник, с которого играешь, случайно не поменял за компанию? :)
А я нашёл пропажу!
У тебя глаза еще не взорвались от этого буйства красок ?
Всё самое нужное
Что не так?
странная история. а аккаунт не продали до этого?
Если в клане состоишь попробуй сокланов подключить чтобы подтвердили в тех поддержке что это твой акк, вдруг прокатит. И это, ты каким нибудь персонажам акк не отдалживал погонять и не покупной ли это акк?
Сдаётся мне , пират что то недоговаривает, какова предыстория ? А вообще смешно, кому они нужны , аккаунты ,wows в 2020 ,
История выглядит как полная чушь.
Если отвязали старую почту, то письмо в ЦПП со старой почты и просьбу привязать её обратно. Проверить какие почты и айпи использовались на аккаунте можно. Всё.
А вот если владелец планировал продать несколько раз или кто-то из знакомых знал о планах продажи и знал пароль, то описанию проблемы это не противоречит и ТС просто сказал не всю правду.
Ну и ТС может быть не продавцом, а покупателем.
Я работал в техподдержке конструкторского центра, а не разработчика игр, поэтому не зная тонкостей знаю общие правила. Если человек что-то покупал с именной пластиковой карты, то достаточно подтвердить личность. Если фото и разворот паспорта не катят, можно через натариуса чекнуться и отправить в офис письмом.
При смене почты необходимо смену на новый адрес подтвердить со старого адреса , по написанному ТС могу только предположить что проблема возникла при временной передачи акка на каких то условиях другим лицам или просто кинули при попытке его продать
ТС, главное — не меняй пол.
Тогда WG точно не поможет. Хотя…
…придет сотрудник WG и ПРОВЕРИТ пол?
очередной продован/покупатель акка, решил наебать кого то но наебали его
Не сходятся данные, если он продавец и имеет доступ к исходной почте, то аккаунт бы вернули (ну или бан за продажу). А если он покупатель, то продавец бы и почту украл обратно.
Ползут три черепашки. Первая говорит, что впреду никого, сзади две. Вторая говорит, что впереди одна, сзади одна. И третья говорит, что впереди одна, сзади одна.
Как такое может быть?
Интересная мысль, но третья черепашка пиздит)
С хуяли со своей почты не написать? С той на которой был зареган акк изначально?
Ну или банят первоначального владельца, если он продавец-неудачник.