Рыба меняет работу с коммьюнити

Перевод оригинального поста, размещенного у белых господ на реддите.

Цитируем С_О:

Всем привет. Увидев много спекуляций, догадок и проблем с воспринятием вокруг видеороликов CC (здесь и далее — Community Contributor, все блогеры и т.д.) World of Warships, я рад сказать, что сейчас мы работаем над усовершенствованиями программы CC. Мы хотим, чтобы наши CC получали контент и четкую информацию своевременно и умели правильно информировать, обучать и развлекать вас.

Наш первый шаг для этого — перезагрузка наших контактов. Для этого мы создаем специальный коммуникационный канал для СС. Это будет специально выделенный сотрудник в моей команде, который будет напрямик делать объявления и отвечать на вопросы СС, чтобы разъяснить всё, что их заинтересовало. При этом улучшится и процесс эмбарго на новый контент. Мы работаем над созданием дополнительных возможностей для предварительного просмотра контента и окончательных обзоров (так как CC и их подписчики знают разницу и понимают, что такое WIP (work in progress, в процессе разработки) и что является окончательным). Мы также улучшим анализ фидбека CC, чтобы убедиться, что при выпуске контента мы все на одной планете — даже если мы не соглашаемся на все принятые решения.

Когда мы настроим каналы взаимодействия, то продолжим разработку программы СС. У нас собрано достаточно много интересных идей и я уверен, что мы все увидим, как эта программа развивается дальше уже в ближайшем будущем.

Я сожалею обо всех проблемах коммуникации, которые уже произошли. Переход на новую программу может изначально породить даже большее число этих проблем, но я уверен, что мы исправим их все и получим положительный опыт для всех заинтересованных сторон.

Еще раз благодарю нашу группу СС за отличный контент и всех вас, ребята, за фидбек.

Хорошего воскресенья :-)

Сама вакансия этого самого специалиста уже размещена. Причем, размещена она на СНГ-сегментах, но на английском. Задачи включают работу с СС, развитие этой программы, информационная поддержка патчей, анализ фидбека и трендов аудитории. В требованиях — совершенный английский, глубокое понимание мира овец и комьюнити. Плюс желательно уметь в русский (ибо рюске ютрупер не можыць в буржуинский в 90% случаев), понимание того, как создаются ролики на твиче и ЮТ, опыт в игровой индустрии, состояние в этой самой СС системе, ну и годы икры в овец. Проще говоря, разыскивают ютубера или держателя сайта со знанием англицкого среди РУ или тех на буржуйских, кто сможет РУ выучить. В силу узости РУ сегмента овец-найти кого-то малореально (ну или перекупить, ибо у людей работа, все дела). А из буржуинов в РУ быстро смочь по идее сможет лишь Фламу, который финн, а финн-это почти русский. Но скорее всего поиски будут долгие.

Publication author

не в сети 2 года

ex_it

Комментарии: 5509Публикации: 659Регистрация: 02-10-2016